Solvotix

Solvotix-portalen

Brugermanual

En praktisk vejledning til det daglige arbejde i Solvotix-webportalen – fra login og dashboard til adgang, automatisering og integrationer.

Åbn portalen

Det viste indhold afhænger af din rolle, den valgte tenant, tilsluttede enheder og aktiverede moduler. Administratorfunktioner er markeret.

1

Log ind og kom i gang

Åbn portal.solvotix.org, og log ind med din konto.

Sådan gør du

  1. 1Sådan logger du indBrug e-mail og adgangskode eller Google- eller Apple-login.
  2. 2Sådan nulstiller du adgangskodenVælg Glemt adgangskode for at få et nulstillingslink, og kontrollér spam.
  3. 3Sådan opretter du en kontoOpret kun en konto, når din organisation har bedt dig om det.
  4. 4Hvornår Husk mig brugesBrug kun Husk mig på en privat, betroet enhed.
Åbn portalen
2

Naviger i portalen

Sidepanelet viser de områder, der er tilgængelige for den valgte tenant.

Sådan gør du

3

Forstå dashboardet

Dashboardet opsummerer enhedsstatus, ankomster, temperaturer og aktivitet.

Sådan gør du

  1. 1Sådan kontrollerer du enhedsstatusSe online-, offline- og lavt batteriniveau.
  2. 2Sådan ser du dagens ankomsterKontrollér dagens ankomster og temperaturkort.
  3. 3Sådan følger du krævede handlingerFind offline enheder og gateways under Handling kræves.
  4. 4Sådan viser du relæhændelserRelæ til, fra og puls er som standard skjult i tidslinjen. Aktivér Vis relæhændelser ved undersøgelse af strøm- eller åbningskommandoer. Kontakten ændrer kun den viste tidslinje.
  5. 5Sådan læser du bookingoversigtenNår et rum er valgt, læser du først Bookingoversigt. Den nyeste bookinghændelse viser rum, gæst, status, kode, start/slut, kontakt og ind-/udtjekning. Manglende felter fandtes ikke i hændelsesdata.
  6. 6Sådan læser du adgangsaktivitetAdgangsaktivitet samler vellykket kodebrug efter samme kode, aktør og mål. Hver række viser antal og seneste brug; aktøren kan være låsebruger, bookinggæst eller portalbruger.
  7. 7Sådan bruger du højdepunkterBrug Højdepunkter som spor, ikke som separate alarmer. De kan vise sen udtjekning, personaleadgang efter booking, første gæsteankomst, sendte koder, antal beskeder/pulser og ændret online-status.
  8. 8Sådan navigerer du tidslinjenLæs tidslinjen oppefra: den er grupperet pr. dag med nyeste først. Ikon og titel angiver hændelsen; detaljerne viser bl.a. rum, gæst, kode, kanal, modtager eller status; nederste linje viser bruger, booking eller låsebruger.
  9. 9Sådan sammenligner du hændelserSammenhold bookinger, beskeder, rengøring, gyldig/ugyldig låsebrug, alarmer, online/offline, gatewaystatus og relæhandlinger. Sammenlign tidspunkterne, før hændelser kobles sammen.
  10. 10Sådan undersøger du et problemStart en undersøgelse med rum og et kort tidsrum. Læs Bookingoversigt, Adgangsaktivitet, Højdepunkter og derefter tidslinjen. Hvis intet vises, udvid begge datoer og anvend filteret igen.
Forstå dashboardet – portalskærm
4

Overvåg gateways

Gateways forbinder lokale Solvotix-enheder med skyen og overfører kommandoer og statusopdateringer mellem dem. Én gateway kan kommunikere med flere enheder, og én enhed kan nås gennem flere gateways. Når flere ruter er tilgængelige, vælger systemet først den egnede gateway med det stærkeste rapporterede signal—ikke nødvendigvis den fysisk nærmeste—for at opnå den mest stabile forbindelse.

Sådan gør du

  1. 1Sådan kontrollerer du online-statusKontrollér den runde indikator nederst til højre. Grøn cirkel med flueben betyder Online; rød eller orange cirkel med X betyder Offline. Status kommer fra gatewayens onlineflag og opdateres ved sidens femsekunders polling. Brug ikke teksten Gatewaytilstand alene som online-indikator.
  2. 2Sådan finder du seneste kontaktLæs dato og klokkeslæt ved urikonet nederst på kortet. Det er Senest hørt fra i formatet dd.mm.åååå tt:mm. Ved offline viser det sidste kontakt med portalen, ikke nødvendigvis det præcise tidspunkt for strøm- eller netværkstab.
  3. 3Sådan genstarter du en gatewayGenstart ved først at kontrollere gatewaynavn og tenant og derefter vælge knappen med ur/dato. Ikonet drejer, og knappen deaktiveres. Lad siden være åben; portalen kontrollerer hvert femte sekund og afslutter indikatoren, når kontakt, online-status eller tilstand ændres. Klik ikke gentagne gange eller under firmwareopdatering.
  4. 4Sådan opdaterer du tilsluttede noderDet runde tal nederst til venstre tæller noder i gatewayens rapporterede nodeliste. Klik tallet for at anmode om Opdater tilsluttede noder, vent på automatisk opdatering og se om tallet ændres. Tilstanden kan også vise Opretter forbindelse eller Tilsluttet efterfulgt af enhedsnavn.
  5. 5Sådan styrer du relæetRelæknapper vises kun for SmartPlug- eller SmartRelay-versioner. Læs Smartplug: Til, Fra eller Ukendt. Vælg strømikonet for Relæ til eller forbudsikonet for Relæ fra. Kommandoen er asynkron; vent på opdateret status før næste handling.
  6. 6Sådan læser du gatewaytilstandenGatewaytilstand viser den aktuelle handling, fx Scanner, Opretter forbindelse, Tilsluttet, Forbindelse lukket, Afbryder, Starter eller Opdaterer firmware med procent. Den supplerer online-indikatoren. På SmartRelay viser et separat stikikon, om netstrøm bruges.
Overvåg gateways – portalskærm
5

Administrer enheder

Siden Enheder giver et samlet overblik over alle låse, relæer, termostater og sensorer i den valgte tenant. På hvert enhedskort kan du kontrollere den aktuelle status og bruge funktionerne for den pågældende enhedstype. Systemet understøtter et vilkårligt antal enheder; når der er mange, kan du bruge enhedstypegrupper og filtre til hurtigt at finde og administrere det ønskede udstyr.

Sådan gør du

  1. 1Sådan puls-åbner, åbner og lukker duPå en smartlås vælger du den store afspilningsknap for Pulsåbn: låsen åbner i det konfigurerede tidsrum og lukker igen. Vælg Handlinger for Åbn og Luk. Åbn holder låsen åben, til Luk leveres. Hvert klik sætter en fysisk kommando i kø; kontrollér enhedsnavnet og gentag ikke blot på grund af forsinkelse.
  2. 2Sådan kontrollerer du online-statusSignalikonet nederst er grønt ved Online og rødt ved Offline. Procenten er bedste gatewaysignal, ikke batteri; vælg den for signal pr. gateway. Offline betyder, at enheden ikke kan nås nu, så kommandoer kan vente i køen.
  3. 3Sådan fungerer kommandokøenÅbn menuen med tre prikker og vælg Kø. Hver række viser en ventende handling, eventuel underhandling, oprettelsestid og besked-id. Kommandoer leveres i rækkefølge, én ad gangen pr. enhed, og forsøges igen ved manglende eller optaget gateway eller manglende kvittering. Tom kø beviser ikke fysisk udførelse. Slet kun sikkert uønskede ventende kommandoer; Slet alle kan ikke fortryde allerede leverede handlinger.
  4. 4Sådan tilføjer du en låsekodeVælg Handlinger på låsen, find Kodepladser og vælg Tilføj kode. Indtast 4–7 cifre, fx 4826. Findes koder allerede, skal længden svare til den første. Portalen vælger en ledig plads og sætter tilføjelsen i kø; opdatér pladserne og vent, til tilføjelsesstatus er væk.
  5. 5Sådan læser og indstiller du temperaturDen store °C-værdi er aktuel temperatur; sekundær værdi er fugtighed. Vælg målingen for historik. En vægtermostat viser målt gulvtemperatur og måltemperatur. Vælg Handlinger, indtast målet og vælg Indstil måltemperatur; vent på opdateret værdi, da kommandoen sættes i kø.
  6. 6Sådan kontrollerer du batterietBatteriprocenten øverst til højre åbner batterihistorikken. N/A betyder offline, ingen gyldig værdi eller ingen batterirapportering—ikke 0 %. Følg udviklingen og udskift i god tid. Vægtermostater viser ikke batteriknappen.
Administrer enheder – portalskærm
6

Administrer låsebrugere og koder

Låsebrugere er adgangsprofiler til personer, som løbende skal have adgang til udvalgte smartlåse, for eksempel viceværter, rengøringspersonale og andre medarbejdere eller medlemmer. Profilen samler kontaktoplysninger, pinkoder og tildelte låse. Opret ikke låsebrugere til gæster; gæsteadgang skal oprettes fra bookingen under Ejendomsadministration, så adgangen følger bookingperioden.

Sådan gør du

  1. 1Sådan opretter du en låsebrugerVælg Opret bruger. Angiv navn samt valgfri e-mail, telefon og beskrivelse. Opret en unik numerisk pinkode på 4–7 cifre, fx 4826, vælg de relevante låse, og vælg Opret låsebruger. Mindst én kode og én lås kræves.
  2. 2Sådan redigerer du en låsebrugerVælg blyanten på brugerkortet. Redigér oplysninger, klik en kodechip for at fjerne den, tilføj en ny kode, og vælg eller fravælg låse. Kontrollér antallet og vælg Opdatér låsebruger. Tilføjelser sættes i kø; fjernelser udføres kun, hvis samme kode/lås ikke bruges af en anden bruger eller et rum.
  3. 3Sådan sletter du en låsebrugerVælg den orange papirkurv, kontrollér navnet og bekræft. Profilen forsvinder straks, mens kodefjernelse sættes i kø. Koder, som stadig refereres af en anden bruger eller et rum, beholdes. Sletning beviser derfor ikke fysisk fjernelse endnu.
  4. 4Sådan tilføjer eller fjerner du pinkoderPinkoder skal være unikke og bestå af 4–7 cifre. Brug Opret pinkode og Tilføj kode; klik en kodechip for at fjerne den før lagring. Ændringen gælder alle tildelte låse efter opdatering.
  5. 5Sådan tildeler du låseVælg låsekort enkeltvis eller Vælg alle, og kontrollér markering og antal. Nye låse får alle brugerens koder i kø; fjernede låse får kodefjernelse i kø, medmindre koden bruges andetsteds.
  6. 6Sådan forstår du kodeuploadUr-advarslen tæller kode/lås-par, der endnu ikke er bekræftet som tilføjet. Offline enhed, utilgængelig/optaget gateway eller manglende kvittering kan forsinke køen. Siden kontrollerer hvert andet sekund; lov ikke adgang før advarslen er væk. Kontrollér online-status og enhedskøen ved lang ventetid. En advarsel kan udsendes efter standardmæssigt 10 minutter.
Administrer låsebrugere og koder – portalskærm
7Administrator

Konfigurér automatisering

Automatisering samler tilbagevendende driftsopgaver ét sted. Aktivér de moduler organisationen har brug for, såsom automatiske SMS- og e-mailbeskeder, strømoptimering og automatisk temperaturstyring, konfigurér reglerne, og overvåg aktiviteten. Kun aktiverede moduler vises for den valgte tenant.

Sådan gør du

  1. 1Sådan aktiverer du et modulÅbn Automatisering > Administrer moduler, aktivér det ønskede modul, luk/gem, og vent på Synkroniseret. Modulet vises som kort og i navigationen. Gennemgå regler før deaktivering, da brugerfladen skjules.
  2. 2Sådan opretter du en automatisk beskedAktivér Automatiske beskeder, vælg Konfigurér og Ny besked. Vælg trigger, modtager, kanal, indhold og eventuel tid, og gem. Brug én fast e-mail eller telefon pr. regel; Bookinggæst henter kontakt fra bookingen.
  3. 3Hvad hver trigger betyderAnkomstdag sender på startdatoen efter valgt tenanttid. Starttid passeret sender mellem start og slut for ikke-udtjekkede bookinger efter aktivering. Afrejsedag sender på slutdatoen efter valgt tid. Booking oprettet gælder nye, fremtidige, ikke indtjekkede bookinger. Indtjekning gælder indtjekket/ikke udtjekket og opdaterer starttid. Udtjekning gælder op til 48 timer efter slut. Kun skabelon sender aldrig. De fire sensortriggere vises, men behandles ikke af nuværende backend og må ikke forventes at sende.
  4. 4Hvad beskedfelterne betyderTrigger er hændelsen. Modtager er fast kontakt; Bookinggæst bruger bookingdata. Tid kræves ved ankomst/afrejse i tenantens tidszone. Kanaler vælger SMS/e-mail. SMS-tekst, e-mailemne og e-mailtekst er kanalspecifikke; fallback bruges ved manglende tekst. Skabeloner udfylder, og rumblokke filtreres til bookingrummet. Variabler: {name}, {room}, {code}, {departureDate}, {guestportal}.
  5. 5Sådan redigerer du en beskedVælg tre prikker > Redigér, ret felterne, og opdatér. Ændringen sætter et nyt aktiveringstidspunkt, som påvirker Booking oprettet og Starttid passeret. Kontrollér kortet bagefter.
  6. 6Sådan sletter du en beskedVælg tre prikker > Fjern, kontrollér navnet og bekræft. Fremtidige udsendelser stopper; allerede sendte beskeder og logs består. Brug Kun skabelon, hvis teksten skal bevares uden automatisk sending.
Konfigurér automatisering – portalskærm
8Administrator

Tilslut integrationer

Integrationer forbinder Solvotix med de systemer, organisationen allerede bruger, såsom booking- og ejendomsadministrationssystemer, AI-tjenester og beskedkanaler. Aktivér en integration for at dele de rette driftsdata og udvide automatiseringen på tværs af tredjepartssoftware. De første moduler er Ejendomsadministration og WhatsApp.

Sådan gør du

  1. 1Sådan aktiverer du en integrationÅbn API / Integrationer > Administrer integrationer. Aktivér Ejendomsadministration eller WhatsApp, gem/luk og vent på menupunktet. Et PMS kræver ofte legitimationsoplysninger, rumkobling og bookingregler; Solvotix Support hjælper gerne med det komplekse opsæt.
  2. 2Sådan opretter du en bookingÅbn Bookingoversigt > Tilføj booking. Udfyld gæst og ophold, vælg rum, kontrollér ind-/udtjekningsfelterne og vælg Opret. Booking-ID dannes automatisk; bekræft bagefter den rigtige dato.
  3. 3Hvad bookingfelterne betyderGæstenavn og Rum er påkrævet. E-mail/Telefon bruges valgfrit til beskeder. Rummet bestemmer enheder og kode. Ind-/udtjekning bruger dd.mm.åååå og 24-timers tt:mm; slut må ikke ligge før start. Indtjekket/Udtjekket er hændelsesflag. Booking-ID er automatisk; Kilde og Rumkode er skrivebeskyttet ved redigering.
  4. 4Sådan redigerer du en bookingVælg bookingens tre prikker > Redigér. Ret kontakt, rum, tider eller statusflag og gem. Kontrollér især rum og tider, da de styrer adgang og automation; skift kode via Opdatér rumkode.
  5. 5Sådan sletter du en bookingVælg tre prikker > Slet booking, kontrollér ID og bekræft. Sletning er ikke arkivering og kan påvirke adgang og automation; brug Redigér til rettelser.
  6. 6Sådan opdaterer du en rumkodeVælg tre prikker > Opdatér rumkode. Generér tilfældigt eller angiv en unik kode på 4–7 cifre. En konflikt betyder, at koden er i brug. Kontrollér den nye kode og vent på bekræftet levering til låsene, før den deles.
  7. 7Sådan filtrerer du bookingerStatus vælger Aktiv, Alle, Indtjekket eller Udtjekket; de sidste to bruger statusflag. Dato vælger I dag, I morgen eller et interval med begge datoer. Opdatér gentager søgningen; brug Alle, hvis status skjuler bookingen.
  8. 8Sådan læser du bookinggrupperneVed Aktiv og én dato er Tjekker ind starter den dag, Tjekker ud slutter den dag, og Stadig aktiv spænder over dagen. Dagsophold vises under Tjekker ind. Grupperne beskriver datoer, ikke statusflag.
Tilslut integrationer – portalskærm
9Administrator

Sådan konfigurerer du rummene

Et rum er den enhed, som en booking fra ejendomsadministrationen tildeles. Når rummets låse og andre fysiske enheder forbindes med rummet, ved Solvotix, hvilket udstyr der hører til bookingen. Gæstens bookingkode gøres tilgængelig på alle kodekompatible låse i rummet, så gæsten får adgang gennem alle rummets tilknyttede adgangspunkter. Relæer, termostater og sensorer kan også tilknyttes til drift og overvågning, men modtager ikke pinkoder. Vedligehold en kodepulje, så koder kan forhåndsuploades og reserveres til fremtidige bookinger.

Sådan gør du

  1. 1Sådan åbner du rumkonfigurationVælg API / Integrationer i sidepanelet. På Aktive integrationer finder du kortet Bookingoversigt og vælger Konfigurer værelser i kortets top. Opret manglende rum med navn og valgfrit stabilt ID; et tomt ID dannes fra navnet. Brug samme identitet som PMS-koblingen. Mangler kortet, skal en administrator først aktivere modulet via Administrer integrationer.
  2. 2Sådan føjer du enheder til et rumPå det rigtige rum vælger du Tilføj enhed og derefter lås, relæ, termostat eller sensor. Gentag for alle enheder. Sensorer knytter hændelser til rummet; låse modtager rumkoderne. Kontrollér navn og hele rumkortet.
  3. 3Hvad rumkoder betyderKodebrikkerne er en genbrugelig pulje af unikke 4–7-cifrede adgangskoder. Tilføj manuelle koder med komma/mellemrum eller en tilfældig kode. En ledig kode reserveres senere til en booking, markeres optaget og virker på alle rummets kodelåse.
  4. 4Sådan forhåndsuploades koderKoder forhåndsuploades til alle tildelte kodekompatible låse. Tre koder og tre låse giver ni kodetildelinger. Andre enheder modtager ingen PIN. En ny lås får alle koder; en ny kode sendes til alle låse. Offline låse kan forsinke levering.
  5. 5Sådan fjerner og gensynkroniserer duKlik en enhedsbrik for at fjerne tildelingen eller en kodebrik for at fjerne koden; kontrollér booking før en optaget kode slettes. Gensynkronisér rumkoder gensender alle koder til alle kodelåse. Følg kø og online-status til levering.
10Administrator

Administration og indstillinger

Indstillinger indeholder tenant- og kontoadministration.

Sådan gør du

  1. 1Sådan opdaterer du tenantoplysningerVedligehold navn, adresse, website og IANA-tidszone.
  2. 2Sådan administrerer du administratorerOpret administratorer og relevante roller.
  3. 3Sådan opretter du systembrugereOpret systembrugere, og gem nye API-tokens straks.
  4. 4Sådan konfigurerer du beskeder og låseKonfigurér beskeder, e-mailbranding, masterkode og notifikationer.
11

Fejlfinding

Kontrollér kontekst, forbindelse og ventende arbejde først.

Sådan gør du

  1. 1Når en side manglerKontrollér tenant, rolle og aktivt modul.
  2. 2Når en enhed er offlineKontrollér online-status og seneste kontakt.
  3. 3Når en kommando ikke udføresSe køer og kodeuploads, og giv enheder tid til at modtage data.
  4. 4Når en integration ikke synkronisererGenopret en udløbet integration, eller kontakt support.

Brug for mere hjælp?

Kontakt Solvotix-support

Hvis en enhed forbliver offline, en integration ikke kan oprette forbindelse, eller din konto mangler adgang, skal du oplyse tenantnavn og en tydelig beskrivelse.

Send e-mail til support